VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

pro prodej online kurzů programování, pronájem inzerátů (pracovní nabídky v IT) a dalšího zboží www.programko.com.

I. Úvodní ustanovení

  1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Všeobecné obchodní podmínky“) upravují právní vztahy mezi podnikatelským subjektem Programko s. r. o., Kvačalova 992/11, 821 08 Bratislava – mestská časť Ružinov, Slovenská republika, IČO 54241057, DIČ: 2121629994 zastoupená Jánem Kožuškem, tel. 0917 394 051 v zastoupení Ján Kožuško (dále jen „Prodávající“) a každou osobou, která je Kupujícím zboží nabízeného Prodávajícím na internetových stránkách Prodávajícího www.programko.com dle Všeobecných obchodních podmínek (dále jen „Kupující“), které vzniknou při koupi výše uvedeného zboží.
  2. Zbožím se podle těchto Všeobecných obchodních podmínek rozumí online kurzy programování a informatiky, inzeráty na pracovní pozice v oblasti IT a další zboží nabízené k prodeji Prodávajícím na internetových stránkách Prodávajícího www.programko.com (dále jen „online kurzy programování a informatiky“ respektive souhrnně označené jako „produkt“).
  3. Právní vztahy mezi Prodávajícím a Kupujícím se řídí Všeobecnými obchodními podmínkami a ustanoveními příslušných obecně závazných právních předpisů, zejména občanského zákoníku, obchodního zákoníku, zákona č. 250/2007 Sb. o ochraně spotřebitele, zákona č. 108/2000 Sb. o ochraně spotřebitele při podomním prodeji a zákona č. 22/2004 Sb. o elektronickém obchodu.
  4. Kupní smlouvou se rozumí smlouva uzavřená mezi Prodávajícím a Kupujícím, jejímž předmětem je koupě produktu nabízeného Prodávajícím k prodeji na internetových stránkách Prodávajícího www.programko.com, uzavřená způsobem podle článku II. Všeobecných obchodních podmínek.

II. Způsob objednání kurzů a uzavření kupní smlouvy

  1. Kupující si vybere produkt prohlížením nabídky produktů na webových stránkách Prodávajícího www.programko.com.
  2. Pro objednání produktu je nutné kliknout levým tlačítkem myši na ikonu „Přidat do košíku“ nebo prostřednictvím jiné z jasně označených výzev k nákupu produktu, a následně vyplnit elektronický objednávkový formulář zobrazený na webových stránkách Prodávajícího (dále jen „závazná objednávka“) způsobem uvedeným v následujících ustanoveních tohoto článku Všeobecných obchodních podmínek.
  3. Kupující vyplní všechny požadované údaje uvedené v objednávkovém formuláři. Před konečným odesláním objednávky má Kupující možnost objednávku a zadané údaje zkontrolovat. Před odesláním objednávky je Kupující povinen zaškrtnutím příslušného políčka potvrdit, že souhlasí s těmito Všeobecnými obchodními podmínkami. Kupující potvrdí objednávku kliknutím na tlačítko „OK“. Objednávka se považuje za odeslanou, pokud bude doručena Prodávajícímu a bude obsahovat všechny požadované údaje, tj. dodací a fakturační adresu se všemi údaji požadovanými v objednávkovém formuláři, e-mailové a telefonní kontaktní údaje na Kupujícího, název produktu a objednané množství. Odeslaná objednávka představuje návrh na uzavření kupní smlouvy ze strany Kupujícího.
  4. Kupující je zaslanou objednávkou vázán a může ji odvolat pouze tehdy, pokud toto odvolání dojde Prodávajícímu dříve, než Prodávající odešle Kupujícímu e-mail s přijetím objednávky.
  5. Prodávající zašle e-mail s akceptací objednávky Kupujícího na e-mailovou adresu Kupujícího uvedenou v objednávce (dále jen „akceptace“) bezprostředně po obdržení objednávky. Veškeré další podrobnosti týkající se vyřízení objednávky a dodání produktu může Prodávající s Kupujícím dohodnout také telefonicky.
  6. Kupní smlouva je uzavřena doručením akceptace Prodávajícího Kupujícímu.

III. Cena a platební podmínky

  1. Kupující je povinen uhradit za objednaný produkt, jehož objednávka byla Prodávajícím přijata, řádně a včas způsobem v souladu s bodem 3. tohoto článku Všeobecných obchodních podmínek, kupní cenu platnou v době odeslání objednávky Prodávajícímu.
  2. Kupní cenou produktu je cena uvedená na internetových stránkách Prodávajícího www.programko.com v okamžiku odeslání objednávky Kupujícího Prodávajícímu. Kupní cena produktu uvedená na internetových stránkách Prodávajícího www.programko.com konečná. Prodávající není plátcem DPH.
  3. Kupní cena bude Kupujícím uhrazena následujícími způsoby, z nichž si Kupující může libovolně vybrat:
  • bankovním převodem na bankovní účet Prodávajícího uvedený v části Platební údaje podle e-mailu s potvrzením objednávky knihy. Lhůta splatnosti je 7 dní od obdržení potvrzení Objednávky na e-mail Kupujícího.

IV. Potvrzení objednávky produktu

  1. Faktura na kupní cenu vystavená Prodávajícím, která bude Kupujícímu zaslána e-mailem nebo poštou, slouží zároveň jako dodací list
  2. Faktura za uplatnění daňového výdaje bude zaslána poštou na žádost Kupujícího.

V. Podmínky dodání produktu, dodací lhůta

  1. V případě, že objednaný produkt nebude možné z jakéhokoli důvodu dodat ve stanovené lhůtě, Prodávající o této skutečnosti neprodleně informuje Kupujícího spolu s informací o náhradním termínu dodání.
  2. Pokud Prodávající nemůže dodat objednaný produkt a Kupující a Prodávající se nedohodli na náhradním plnění, je Prodávající povinen vrátit Kupujícímu již zaplacenou kupní cenu do 15 dnů od uplynutí dodací lhůty.

VI. Nedoručené zásilky a reklamace

  1. V případě, že Kupující neobdrží objednaný, zaplacený výrobek ve lhůtě dle bodu V. 1. těchto Všeobecných obchodních podmínek, je Prodávající povinen na žádost Kupujícího bez zbytečného odkladu zjistit důvody nedodání a odstranit následky ke spokojenosti zákazníka, a to i dodáním nového výrobku, nejpozději do 5 pracovních dnů poté, co se Prodávající o problému dozvěděl.
  2. V případě, že se v záruční době vyskytne vada, pro kterou nelze zakoupený výrobek řádně užívat nebo jej lze užívat pouze částečně, a je možné tuto vadu odstranit, má Kupující právo na bezplatné odstranění vady. Místo odstranění vady může Kupující požadovat výměnu výrobku nebo dodání verze téhož výrobku bez vad, nebo pokud se vada týká pouze součásti výrobku, výměnu vadné součásti, ledaže by tím Prodávajícímu vznikly nepřiměřené náklady vzhledem k ceně knihy nebo závažnosti vady. V případě vady, kterou nelze odstranit a která brání řádnému užívání výrobku jako výrobku bez vady, a v případech stanovených příslušnými právními předpisy má Kupující právo na výměnu výrobku nebo na obdržení bezvadné verze téhož výrobku nebo na odstoupení od kupní smlouvy. Stejná práva má Kupující i v případě, že ačkoli jsou vady odstranitelné, nelze výrobek řádně užívat pro opakovaný výskyt vady nebo pro větší počet vad zakoupeného výrobku.
  3. Kupující může uplatnit reklamaci zasláním písemného oznámení o vadách výrobku na e-mailovou adresu Prodávajícího: info@programko.com. Písemné oznámení o vadách výrobku musí obsahovat alespoň popis vady, popis toho, jak se vada výrobku projevuje, a zvolený způsob vyřízení reklamace. Spolu s oznámením vad je Kupující povinen doručit/vrátit Prodávajícímu zakoupený výrobek vykazující vady, v případě elektronických verzí výrobků na adresu: info@programko.com. V případě vrácení výrobku ve fyzické podobě na adresu Ján Kožuško, Kvačalova 11, 82108 Bratislava.
  4. Kupující je povinen k oznámení vad přiložit kopii faktury, kterou Prodávající Kupujícímu vyúčtoval kupní cenu výrobku. Reklamace výrobku je uplatněna a reklamační řízení je zahájeno dnem doručení e-mailové zprávy obsahující oznámení o vadách výrobku s obsahem a přílohou dle tohoto bodu Prodávajícímu.
  5. Prodávající nebo jím pověřený pracovník určí způsob vyřízení reklamace ihned, ve složitých případech do 3 pracovních dnů ode dne uplatnění reklamace, v odůvodněných případech, zejména je-li požadováno složité technické posouzení stavu výrobku, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace.
  6. Prodávající vystaví/doručí Kupujícímu potvrzení o reklamaci výrobku formou e-mailové zprávy, ve které je povinen přesně označit vady výrobku v souladu s § 18 odst. 5 zákona o ochraně spotřebitele a poučit Kupujícího o jeho právech vyplývajících z § 622 a § 623 občanského zákoníku).
  7. Prodávající je povinen vyřídit reklamaci a ukončit reklamační řízení jedním z následujících způsobů: výměnou výrobku nebo dodáním verze téhož výrobku bez vad vrácením kupní ceny elektronické verze výrobku, vyplacením přiměřené slevy z ceny výrobku, odůvodněným zamítnutím reklamace výrobku.
  8. Reklamace může být kladně vyřízena v případě prokázání následujících skutečností: že se vada vyskytla v záruční době; k prokázání této skutečnosti předloží Kupující doklad o zakoupení výrobku, že výrobek je vadný, za tímto účelem Kupující doručí/vrátí vadný výrobek Prodávajícímu. Pokud některá z výše uvedených podmínek nebude řádně splněna, nebude reklamace výrobku uznána jako oprávněná.
  9. Stížnosti se vyřizují bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů ode dne podání stížnosti. Po uplynutí této lhůty má Kupující stejná práva, jako by se jednalo o vadu, kterou nelze odstranit.
  10. Prodávající je povinen vydat Kupujícímu písemný doklad o vyřízení reklamace nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, a to e-mailem.

VII. Vrácení zboží a odstoupení od smlouvy

  1. V souladu s ustanovením § 12 zákona o ochraně spotřebitele při podomním a zásilkovém prodeji, ve znění pozdějších předpisů (zákon č. 108/2000 Sb.), má Kupující právo odstoupit od uzavřené smlouvy bez udání důvodu do 7 pracovních dnů ode dne převzetí výrobku, přičemž je nutné, aby oznámení Kupujícího o odstoupení od smlouvy a zakoupený výrobek byly ve výše uvedené lhůtě doručeny Prodávajícímu.
  2. Kupující je povinen vrátit výrobek na základě informací uvedených v odstavci VI bodu 4.
  3. Prodávající provede kontrolu vráceného výrobku. Pokud byl výrobek vrácen nepoškozený/nefunkční a způsobilý k použití, vrátí Prodávající Kupujícímu kupní cenu zaplacenou za výrobek do 15 dnů od odstoupení Kupujícího od smlouvy, a to převodem zaplacené částky na účet Kupujícího. Pokud je vrácený výrobek částečně nebo zcela poškozený/nefunkční, vyhrazuje si Prodávající právo na náhradu škody, kterou je oprávněn započíst nad kupní cenu. To neplatí, pokud byl výrobek vrácen kvůli vadám, na které se vztahuje záruka.
  4. V případě porušení podmínek pro odstoupení od smlouvy nebo řádné vrácení výrobku je Prodávající oprávněn požadovat po Kupujícím náhradu škody, která mu vznikla podle příslušných právních předpisů.

VIII. Ostatní ustanovení

  1. Kupující bere plně na vědomí, že produkty jsou dílem ve smyslu příslušných ustanovení zákona č. 618/2003 Sb. o právu autorském a o právech souvisejících s právem autorským (dále jen „autorský zákon“) a že jejich obsah je chráněn autorským zákonem. Kupující není oprávněn obsah produktů jakkoli kopírovat, distribuovat, prodávat, pronajímat, půjčovat či jinak šířit, ani umožnit třetím osobám používat produkty nebo jinak zpřístupnit obsah či jakoukoli část obsahu produktů třetím osobám, ani odstraňovat popisy či označení autorských práv obsažená v obsahu produktů. Kupující nesmí obcházet, upravovat, zbavit funkce nebo odstraňovat jakoukoli ochranu, která chrání obsah produktu. Kupující nesmí podniknout žádné kroky, které by směřovaly k porušení výše uvedených povinností Kupujícího nebo by k němu vedly, a zavazuje se, že k tomu nebude žádnou třetí stranu navádět, napomáhat jí v tom nebo ji k tomu jakýmkoli způsobem zmocňovat. Kupující plně odpovídá za škody způsobené porušením svých povinností podle tohoto článku.
  2. Kupující rovněž bere na vědomí, že koupí produktu nedochází k převodu osobních nebo majetkových práv autora produktu.

IX. Závěrečná ustanovení

  1. Všeobecné obchodní podmínky jsou závazné ode dne jejich zveřejnění na internetových stránkách Prodávajícího.
  2. Všeobecné obchodní podmínky platí v rozsahu a znění, v jakém jsou uvedeny na internetových stránkách Prodávajícího v den podání objednávky Kupujícím.
  3. Odesláním objednávky Kupující potvrzuje Prodávajícímu, že akceptuje cenu za objednaný produkt a tyto Všeobecné obchodní podmínky Prodávajícího ve znění platném v okamžiku odeslání objednávky.
  4. Kupující odesláním objednávky uděluje Prodávajícímu v souladu se zákonem č. 122/2013 Sb. o ochraně osobních údajů souhlas se zpracováním svých osobních údajů uvedených v objednávce v informačním systému Prodávajícího za účelem plnění kupní smlouvy uzavřené dle všeobecných obchodních podmínek a za účelem nabízení služeb a produktů Prodávajícího, zasílání informací o činnosti Prodávajícího, a to i elektronickými prostředky (zejména e-mailem). Kupující uděluje Prodávajícímu souhlas se zpracováním svých osobních údajů v rozsahu jméno, příjmení (obchodní firma), ulice, číslo domu, PSČ a název obce (města), u podnikatelů IČ a DIČ, e-mailová adresa nebo telefonní číslo.
  5. Prodávající nepožaduje žádné informace osobní povahy (číslo občanského průkazu, rodné číslo, věk, státní příslušnost, pohlaví, rodinný stav, příjem Kupujícího), které by mohly být jakýmkoli způsobem zneužity třetí osobou. Souhlas uděluje Kupující na dobu do jeho odvolání. Kupující má právo souhlas kdykoli odvolat zasláním písemného oznámení na výše uvedenou poštovní adresu Prodávajícího. Kupující uděluje souhlas dobrovolně. Kupující prohlašuje, že osobní údaje uvedené v objednávce jsou pravdivé. Registrovaný Kupující může před potvrzením údajů uvedených v Závazné objednávce aktualizovat osobní údaje přímo online na webových stránkách Prodávajícího nebo zasláním e-mailu Prodávajícímu.
  6. Prodávající je vázán svou nabídkou výrobků, včetně jejich ceny, od okamžiku odeslání akceptace Kupujícímu až do okamžiku dodání výrobku Kupujícímu, není-li v konkrétním případě v některém ustanovení všeobecných obchodních podmínek stanoveno jinak. Kupující je vázán odeslanou objednávkou až do doby stanovené pro dodání výrobku.
  7. Kupní smlouvu za podmínek uvedených ve Všeobecných obchodních podmínkách lze uzavřít ve slovenském jazyce.
  8. Při potvrzení údajů v Závazné objednávce nebo při registraci si Kupující může zvolit, že chce pravidelně dostávat informace o nabídkách, akcích a službách Prodávajícího a dalších novinkách na webových stránkách Prodávajícího www.programko.sk. Zákazník může zasílání zpráv kdykoli zrušit zasláním zpětného e-mailu, ve kterém uvede, že si nepřeje tyto zprávy dostávat. Kupující se může kdykoli obrátit na Prodávajícího s dalšími dotazy a připomínkami týkajícími se nabídky nebo služeb Prodávajícího.
  9. Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito Všeobecnými obchodními podmínkami a že s nimi v plném rozsahu souhlasí.
  10. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto Všeobecných obchodních podmínek. Povinnost písemného oznámení změny Všeobecných obchodních podmínek je splněna umístěním na internetových stránkách www.programko.com.
  11. Prodávajícího lze kontaktovat telefonicky na čísle 0917 394 051 nebo e-mailem na adrese info@programko.com.
  12. Kontaktní údaje Prodávajícího: Programko s. r. o., Kvačalova 992/11, 821 08 Bratislava – mestská časť Ružinov, Slovenská republika, IČO 54241057, DIČ: 2121629994 zastoupená Jánem Kožuškem, tel. 0917 394 051.
  13. Tyto všeobecné obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 01.01.2022.